テレフォンオペレーター（テレオペ）
| 職種名 | テレフォンオペレーター（テレオペ） |
|---|---|
| 給与 | 月給200000円【賞与】有（年2回、6月・12月） 【昇給】有（年1回） 【その他】+その他諸手当 |
| 勤務時間 | 8:00〜22:00の間でのシフト制（休憩 60分） 時間外労働 あり（月平均16時間） |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市青葉区荏田西1-3-20 |
| 最寄駅 | 江田駅より徒歩10分※公共交通機関の利用のみ |
| 仕事内容 | 金融事業・信用保証事業に関するテコンタクトセンタースタッフとしての業務をお任せします。 業界経験不問！知識やスキルは入社してから身につければOK♪ 【取扱事業】 ■消費者金融事業 ■事業者金融事業 ■信用保証事業 【具体的な仕事内容】 ◆インバウンド 主にアイフルを利用されるお客様の受付から審査完了までの対応を行います。 Web、無人機、ナビダイヤル（電話）の3つのチームに分かれていますが、大半のスタッフがWebチームです。あなたもWebに配属される可能性が高いです。インバウンドと言いますが、電話よりもチャットやメールを使うお仕事のイメージです。 ◆アウトバウンド 既にアイフルをご利用されているお客様に対して“おまとめローン”のご案内を行います。複数の借入をまとめて、返済額・利息の負担を軽減するご提案するお仕事です。 ◎コンタクトセンターはインバウンド（主に電話を受ける方）とアウトバウンド（主に電話をかける方）に分かれています。希望や適性によりますが、事務経験などをお持ちの方はインバウンド、営業や販売経験をお持ちの方はアウトバウンドが活躍しやすいと思います。 【勤務時の服装】 私服 【転勤】 転勤あり（全国、不定期） 【勤務スタイル】 出社勤務 |
| 休日 | 月曜日〜日曜日の間でシフト制 ※休日希望の提出をして頂いた上でシフトを確定させます。 祝日休み 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇 産前・産後休暇 育児休暇 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 資格 | PCの基本操作 正社員の経験2年以上 高卒以上 業界経験不問！知識やスキルは入社してから身につければOK♪ |
| 福利厚生 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 通勤手当（上限：51,500円／月） 家族手当（扶養1子につき8,000円／月） 住宅手当（転勤手当100,000円※単身者は50％） 寮・社宅制度 ┗借上寮（自己負担：9,000円／月） ┗入寮手当（70,000円※初回のみ・持家者に25,000円／月） 残業手当 休日手当 深夜手当 企業年金（確定拠出年金※退職金制度無し） 復職制度 グループ保険 従業員持株制度 財形貯蓄 共済会 社員貸与制度 研修制度（階層別研修・戦略対応研修・選択型研修・選抜型研修） ┗中途採用者は入社後2日間日程で人事部によるオンライン研修を予定しております。 人間ドック等の補助（1回・最大35,000円の範囲で補助有） インフルエンザ予防接種補助（本人および被扶養者の費用を負担） 産前・産後休暇 育児休暇 |
| その他 | こちらの案件は人材紹介案件です。詳しくは応募後にご説明いたします。 |